Clientes
A nuestros clientes, transportadores y proveedores les ofrecemos una relación honesta, transparente, rentable y enfocada en el servicio.
Entregamos un excelente
servicio al cliente
A nuestros clientes, transportadores y proveedores les ofrecemos una relación honesta, transparente, rentable y enfocada en servicio. Estamos orgullosos de ser reconocidos por nuestra ética y cumplimiento ante clientes y conductores.
Todos los clientes son importantes para nosotros – sea una empresa grande con cientos de servicios semanales, una empresa pequeña a quien acompañamos en sus sueños de crecimiento, o un usuario particular que confía en nosotros el transporte de su ser querido, siempre demostraremos nuestro
amor y gratitud.
Trabajamos incansablemente en la formación de nuestra gente y el mantenimiento de nuestro parque automotor. Desde estilos de conducción hasta Atención al Cliente, pasando por canales para el usuario: no dejamos nada al azar.
Hacemos lo que decimos y cumplimos nuestros compromisos: respaldamos nuestro servicio con pólizas de cumplimiento.
Cuando las cosas no salen como queremos, respondemos: garantizamos 3 días hábiles para investigación y solución de incidentes, incluso cuando de reembolsos se trata (aunque nuestro promedio es un día).
Tenemos un área de Seguridad Vial dedicada y con resultados probados: la más baja siniestralidad de la industria.
Nuestro servicio está construido sobre estándares mundiales: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, SSST 95%, Plan Estratégico de Seguridad Vial, Habilitación en Transporte Especial de Pasajeros y Carga, normas certificadas y mantenidas internamente en Mina. Y las siguientes certificaciones de nuestros proveedores, sean tecnológicos, de mantenimiento, pasarelas de pago, entre otros: ISO 9001, ISO 14001, ISO 20000, ISO 22301, ISO 27000, ISO 45001, ISO 50001, PCI DSS Nivel 1, G-Cloud 12, GDPR.
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Cel. 300 617 0497
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